(g+) Open Source: Drei Helpdesk-Ticketing-Systeme im Vergleich

Längst haben professionelle Helpdesks die traditionelle Telefonhotline mit ihrer Zettelwirtschaft abgelöst. Wir sehen uns an, was die Open-Source-Lösungen Freescout, Zammad und Znuny bieten. Von Erik Bärwaldt (Software, Open Source)